Política de tratamiento de datos personales

Esta política explica cómo ABILITY LEGAL COLOMBIA S.A.S. recolecta, usa, almacena y protege los datos personales de clientes, posibles clientes, aspirantes, proveedores y visitantes de su sitio web, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compila el Decreto 1377 de 2013) y demás normas que las modifiquen o complementen.

1. Responsable del tratamiento

ABILITY LEGAL COLOMBIA S.A.S., sociedad con domicilio en Bogotá D. C., correo electrónico abilitylegalsas@gmail.com y teléfono +57 310 709 6520.

2. Definiciones

• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.
• Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.

3. Principios

El tratamiento se rige por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad previstos en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012.

4. Datos que recolectamos

Recolectamos los datos que el titular nos entrega a través de los formularios del sitio, WhatsApp, correo electrónico, teléfono o en la atención presencial, como nombres y apellidos, documento de identidad, datos de contacto, información del caso consultado y, en el caso de aspirantes, su hoja de vida.

5. Finalidades del tratamiento

• Atender consultas y solicitudes de asesoría o representación jurídica.
• Prestar los servicios contratados y mantener informado al cliente sobre su proceso.
• Elaborar cotizaciones, contratos, facturas y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Gestionar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).
• Evaluar hojas de vida en procesos de selección.
• Enviar información sobre los servicios de la firma cuando el titular lo haya autorizado.

6. Derechos de los titulares

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

7. Datos sensibles y de menores de edad

El titular no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles. Cuando sea necesario tratarlos para prestar el servicio jurídico, se pedirá autorización expresa y se informará su finalidad. Los datos de niños, niñas y adolescentes solo se tratarán respetando su interés superior y sus derechos fundamentales.

8. Consultas y reclamos

El titular puede ejercer sus derechos escribiendo al correo del responsable o a través de la página de PQRS del sitio, indicando su identificación, la descripción de su solicitud y sus datos de contacto.

• Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más, informando el motivo.
• Reclamos: se responden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, informando el motivo.

9. Seguridad de la información

La firma adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado, y guarda el secreto profesional propio del ejercicio de la abogacía.

10. Transferencia y transmisión

Los datos pueden ser transmitidos a proveedores tecnológicos que prestan servicios a la firma (alojamiento web, correo electrónico), quienes actúan como encargados y están obligados a protegerlos. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros.

11. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir las obligaciones legales de la firma. Cualquier cambio sustancial se informará a través de este sitio.